為切實(shí)做好春節假期出租汽車(chē)運營(yíng)工作，保障乘客出行，徐州市出租汽車(chē)集團充分發(fā)揮黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，加強值班值守，統籌運輸服務(wù)。春節假日期間，出租集團在營(yíng)車(chē)輛全部保持正常運營(yíng)，為徐州市民創(chuàng )造了一個(gè)安全、舒適、便捷的乘車(chē)環(huán)境。
從2月3日至2月14日12天時(shí)間里，出租集團930部出租車(chē)輛，共計發(fā)出125856趟次，運送乘客159985人。高鐵站運營(yíng)發(fā)出14314趟次，接送18608名乘客。
節日期間，為防止車(chē)站發(fā)生乘客滯留，出租集團組織工作人員到高鐵站維持營(yíng)運秩序、開(kāi)展問(wèn)詢(xún)引導、幫提行李，及時(shí)有效調度車(chē)輛，雷鋒車(chē)隊駕駛員堅守崗位做好服務(wù)保障，做到有序分流，沒(méi)有發(fā)生人員滯留現象，以暖心行動(dòng)展現出租集團的堅守風(fēng)采。與此同時(shí)，工作人員積極下沉到一線(xiàn)，面對面為駕駛員進(jìn)行文明城市宣傳，發(fā)放創(chuàng )建手冊，要求使用文明用語(yǔ)，誠信規范經(jīng)營(yíng)，統一按表計費，保持車(chē)輛整潔，努力提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，持續為文明城市貢獻力量。
在今年春節小長(cháng)假里，出租集團90余輛雷鋒車(chē)繼續開(kāi)展義動(dòng)活動(dòng)，從2月10日至17日，早上8點(diǎn)至下午17時(shí)，對70歲以上老人、部隊官兵、傷殘榮譽(yù)軍人、市級以上勞模提供免費乘車(chē)的服務(wù)。為更好地發(fā)揮窗口作用，雷鋒車(chē)隊還推出了“四點(diǎn)一滿(mǎn)意”活動(dòng)，即在營(yíng)運中做到“微笑多一點(diǎn)、服務(wù)細心點(diǎn)、開(kāi)車(chē)文明點(diǎn)、車(chē)容整潔點(diǎn)、讓人民群眾滿(mǎn)意”為主要內容的服務(wù)規范，溫暖乘客回家路。
馬艷