又逢一年開(kāi)學(xué)季，為切實(shí)做好車(chē)站與校園之間的無(wú)縫銜接，給學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的乘車(chē)體驗，徐州公交集團緊緊圍繞公交市場(chǎng)化轉型發(fā)展，緊盯經(jīng)營(yíng)目標不放松，精準對接、合理安排，為中國礦業(yè)大學(xué)、江蘇師范大學(xué)科文學(xué)院、三中、礦附中學(xué)等院校提供定制公交服務(wù)，根據學(xué)生出行站點(diǎn)，采取“專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)線(xiàn)”的運營(yíng)模式，提供“點(diǎn)對點(diǎn)、一站式”運營(yíng)服務(wù)。據統計，本次春季開(kāi)學(xué)以來(lái)，共計發(fā)送校園定制公交班次800余班次，為各大院校24000余名學(xué)生提供便捷出行服務(wù)和安全保障，獲得學(xué)校及廣大師生們的廣泛好評。

開(kāi)學(xué)前夕，公交集團各營(yíng)運公司走進(jìn)各大院校，實(shí)事求是征求了解學(xué)生群體的出行需求。通過(guò)深入細致地梳理和統計，并與學(xué)校進(jìn)行多次協(xié)調溝通，迅速組織人員、抽調車(chē)輛、研究線(xiàn)路，詳細制定了“點(diǎn)對點(diǎn)”一站式服務(wù)方案，提供學(xué)校直達徐州東站、徐州地鐵站和徐州客運總站的校園定制公交服務(wù)。同時(shí)建立微信群，構建了學(xué)校與公交、公交與學(xué)生家長(cháng)多層聯(lián)系機制，為保障學(xué)子健康便捷出行做好充足準備。在定制班車(chē)現場(chǎng)，實(shí)行定車(chē)、定人、二對一服務(wù)學(xué)生，保證學(xué)生應上盡上，確保不漏一人，努力營(yíng)造家長(cháng)放心、學(xué)生滿(mǎn)意、社會(huì )認可的安全出行環(huán)境，為平穩有序開(kāi)學(xué)保駕護航?！拔覀兎敌Ｐ枰俗罔F，再轉乘公交，這回方便多了，公交車(chē)直接送我們進(jìn)校園?！薄岸ㄖ茖?zhuān)線(xiàn)一站式直達學(xué)校，體驗感很好?！敝袊V業(yè)大學(xué)劉同學(xué)說(shuō)道。

為給廣大學(xué)子營(yíng)造安全、有序的公交出行環(huán)境，公交集團根據學(xué)生返校的時(shí)間節點(diǎn)，分別在高鐵站、徐州站等主要站點(diǎn)，組織相關(guān)工作人員輪流值守做好學(xué)生乘車(chē)引導、協(xié)助行李搬運歸置等工作，維持站點(diǎn)乘車(chē)秩序，維護車(chē)輛進(jìn)出站安全，做好客流高峰疏導，竭力為學(xué)子們提供更便利、貼心的公交出行服務(wù)。一張張熱情的笑臉，一句句親切的問(wèn)候，一項項貼心的服務(wù)，贏(yíng)得了學(xué)生們的一致好評。

集團各單位按照定制公交管理要求，組織召開(kāi)了定制公交專(zhuān)線(xiàn)駕駛員安全會(huì )議，對專(zhuān)線(xiàn)運營(yíng)服務(wù)、車(chē)輛隱患排查、學(xué)生乘車(chē)安全等方面工作做出具體要求。對駕駛員、車(chē)輛資質(zhì)及安全性能進(jìn)行了全面排查，抽調安排安全、服務(wù)“雙優(yōu)”和定制經(jīng)驗豐富的駕駛員負責接送學(xué)生，同時(shí)加大定制公交車(chē)輛檢查力度，筑牢開(kāi)學(xué)季定制公交線(xiàn)路安全運營(yíng)防線(xiàn)。

出行即服務(wù)。截至目前，徐州公交集團已開(kāi)通定制公交線(xiàn)路196條，其中102條學(xué)生定制專(zhuān)線(xiàn)已覆蓋市區66所中小學(xué)及高校。下一步，徐州公交集團將著(zhù)力拓展新領(lǐng)域，強化數字應用支撐，打造特色定制服務(wù)品牌。展現國企的社會(huì )責任和使命擔當，為廣大市民提供個(gè)性化、智慧化的定制出行服務(wù)。

景博秋/文 綜合/圖