2020年10月4日下午2時(shí)許，徐州汽車(chē)南站“好人緣”服務(wù)班班長(cháng)周春莉正在售票大廳為旅客導乘時(shí)，發(fā)現有位80多歲的老爺爺肩上挑著(zhù)2個(gè)手提袋，東倒西歪緩慢走進(jìn)車(chē)站大廳，她連忙快步迎了上去。老爺爺雖然戴著(zhù)口罩，但周春莉還是聞到老爺爺滿(mǎn)嘴的酒氣。周春莉擔心老爺爺酒后乘車(chē)不安全，就攙扶老爺爺來(lái)到重點(diǎn)旅客候車(chē)室休息，并給他倒來(lái)熱水，供老人醒酒。
   老爺爺喝完熱水休息了一會(huì )，和周春莉閑談了一會(huì )，去買(mǎi)票時(shí)發(fā)現放錢(qián)的外套忘在兒子家里了，“沒(méi)關(guān)系的，您在這稍等一會(huì )兒?！闭f(shuō)完周春莉拿著(zhù)老爺爺的身份證，從挎包里拿她自己的錢(qián)幫老爺爺買(mǎi)好了返程車(chē)票，當老爺爺接過(guò)車(chē)票時(shí)不好意思的說(shuō)：“閨女，我怎么好意思讓你花錢(qián)幫我買(mǎi)票呢？” “您別客氣，幫助您是我們的責任，也是我們應該做的?！闭f(shuō)完周春莉攙扶著(zhù)老爺爺將他送上了客車(chē)，并交代客車(chē)駕駛員在行車(chē)途中，要對老爺爺多加照顧，當客車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)，老爺爺不住的給周春莉揮手一再表示深深的謝意。