“你們服務(wù)太貼心了，謝謝！”6月26日下午，在徐州汽車(chē)客運東站，旅客張先生被安保班長(cháng)曲瑋攙扶著(zhù)走上大巴，不住地道謝，并對車(chē)站所有工作人員豎起了大拇指。
    6月26日下午18:25左右，曲瑋在前廣場(chǎng)巡邏，發(fā)現一位旅客履蹣跚的向車(chē)站走來(lái)，便迎上去詢(xún)問(wèn)“您好，請問(wèn)有什么需要幫助的嗎？”通過(guò)簡(jiǎn)短的交談，得知這位張先生因為工傷摔斷了腿，現在要回沛縣老家養傷，拿著(zhù)行李行動(dòng)不便。曲瑋發(fā)現距離下一班豐縣大巴發(fā)車(chē)時(shí)間僅剩8分鐘，而張先生還沒(méi)有買(mǎi)票，曲瑋趕緊找來(lái)輪椅，當即開(kāi)通“重點(diǎn)旅客綠色通道”，一邊推著(zhù)輪椅小心護送，一邊用對講機聯(lián)絡(luò )售票、安檢、檢票等崗位人員協(xié)調配合，3分鐘內將張先生順利送上了沛縣班車(chē)，在行李妥善安置好后，曲瑋又囑咐駕駛員師傅一路上多照顧，到沛縣車(chē)站后一定要護送張先生到接站家人身邊，確保旅客平安。