平凡中堅守凸顯偉大，日常中堅持尤顯執著(zhù)。用這句話(huà)形容公交集團涉農班線(xiàn)81路售票員李艷艷和她的同事們再貼切不過(guò)。
   公交81路從市區南部的食品城發(fā)往銅山區東部的大許鎮，全程55公里，單程2個(gè)小時(shí)，有時(shí)會(huì )更長(cháng)。李艷艷和她的同事們，一次次用真情贏(yíng)得乘客的滿(mǎn)意，一位81路的老乘客說(shuō)：不管啥時(shí)候，坐81路進(jìn)城、回家，既安全又溫馨，售票員李艷艷全程微笑、攙扶老人、幫助乘客提重物；駕駛員王家來(lái)老司機、不賣(mài)老，遇到車(chē)輛讓著(zhù)跑，時(shí)時(shí)刻刻為乘客安全著(zhù)想?！袄钇G艷們”多了，整個(gè)公交車(chē)的“臉”就漂亮了。
   3月22日上午11點(diǎn)12分，在大許鎮公交首末站，李艷艷端起票盒登上一輛剛剛啟動(dòng)的公交車(chē)，開(kāi)始當天第二次進(jìn)城之旅?！案魑怀丝?，疫情期間，請您主動(dòng)出示‘彭城碼’，暫時(shí)不會(huì )登陸的老年人，請先往隊伍后邊站，過(guò)會(huì )兒我幫您登陸?！?1歲的周慧芬阿姨把手機交給李艷艷，前后不到2分鐘，不但注冊成功、耐心地幫她截屏留下二維碼，還教會(huì )了她到市區進(jìn)入公共場(chǎng)所的使用方法。
   王家來(lái)從事駕駛20年，是名“資深司機”。在一般人印象中，“資深司機”都是能在車(chē)流中穿梭自如，把別的車(chē)輛遠遠甩在車(chē)后的駕駛好手。然而，王家來(lái)卻一直開(kāi)“老實(shí)車(chē)”，遇到搶道的車(chē)輛，他總是減速讓對方先行。曾有乘客不解地問(wèn)道：“你咋這么老實(shí)？公交車(chē)這么大，還怕這些小車(chē)子碰你不成？”王家來(lái)笑著(zhù)回答：“讓一讓不打緊，行車(chē)安全最重要?！薄拔覀儎倓傉砹塑?chē)隊去年的交通違法情況，王家來(lái)沒(méi)有接到一張罰單?！避?chē)隊長(cháng)田小路說(shuō)。
   在徐莊鎮公交站臺，王家來(lái)與另一輛車(chē)的售票員打招呼：“飯菜還熱乎呢，你下車(chē)抓緊吃了?！崩钇G艷說(shuō)：“那個(gè)人是王哥的愛(ài)人張璇，也是老服務(wù)員了，日常工作無(wú)論是對待乘客還是打掃車(chē)內外衛生都比我做的好，很多乘客夸她是‘貼心小棉襖’。疫情期間，每車(chē)只準載20人，受乘客人數限制，大家都主動(dòng)要求加班，為的是不耽誤乘客行程，張姐把2個(gè)年幼孩子放在家里獨自上網(wǎng)課，路上與老公的揮手瞬間，應該是她最幸福的時(shí)刻”。
   中午12點(diǎn)30分，在食品城公交首末站，駕駛員徐佰贊正在給愛(ài)車(chē)做健康體檢：油路、氣路、電路、冷卻水、輪胎氣壓……售票員陳蒙蒙忙前忙后地打著(zhù)下手。徐佰贊說(shuō)：“人不虧待車(chē)，車(chē)就不會(huì )虧待人。比如行駛中感覺(jué)車(chē)輛的滑行距離明顯縮短、車(chē)輛則可能存在剎車(chē)拖剎的問(wèn)題，要是發(fā)現底盤(pán)有輕微的異響，極有可能是傳動(dòng)軸螺絲出現問(wèn)題，這些苗頭不及時(shí)處理，就容易釀成重大翻車(chē)事故?！绷胰障?，汗水順著(zhù)口罩邊緣的帶子不停地滴下。兩個(gè)小時(shí)后，車(chē)輛啟動(dòng)，車(chē)廂衛生整潔，車(chē)窗一塵不染……市民曹先生上車(chē)后，由衷地豎起大拇指：真干凈！“乘客的每一句稱(chēng)贊，都是對我們最好的獎勵?！毙彀圪澬χ?zhù)說(shuō)。

李艷艷指導乘客掃彭城碼

陳蒙蒙在清點(diǎn)現金

王家來(lái)、張璇夫妻揮手告別

徐佰贊為公交車(chē)做健康體檢