五一假期，為服務(wù)市民游客美好出行，公交集團通過(guò)延長(cháng)14條線(xiàn)路運營(yíng)時(shí)間、24小時(shí)“兜底”接駁、運營(yíng)22條旅游美食專(zhuān)線(xiàn)、開(kāi)展志愿服務(wù)等舉措，保障市民便捷出行、游客暢玩無(wú)憂(yōu)。
兜底、定制服務(wù)，貼心！
“5月1日凌晨3點(diǎn)多到徐州，都有公交車(chē)可以坐，真的很暖心！”“到徐州東站已經(jīng)凌晨了，剛出站就有公交工作人員指引乘車(chē)，徐州人民好熱情?！毙熘莨坏臒崆榉?wù)，引發(fā)許多網(wǎng)友共鳴。為保障抵徐游客便捷乘車(chē)，徐州公交成立徐州東站24小時(shí)保障應急車(chē)隊，10路夜公交線(xiàn)路開(kāi)啟通宵“兜底”接駁模式，3條線(xiàn)路末班車(chē)，根據高鐵列車(chē)到站時(shí)間，開(kāi)展延時(shí)接駁服務(wù)；結合徐州站到站客流，途經(jīng)線(xiàn)路調整車(chē)輛運營(yíng)時(shí)間，無(wú)縫對接運送“兩站”到徐乘客。目前，“兜底”接駁服務(wù)已連續實(shí)施7天。據統計，自5月1日至5月5日，公交集團運送乘客約202萬(wàn)余人次，其中旅游美食專(zhuān)線(xiàn)輸送乘客約5.6萬(wàn)余人次。4月28日至5月5日，徐州東站、徐州站兩站接駁中轉乘客約14萬(wàn)余人次。
公交集團以徐州“五園三區兩主題”為重點(diǎn)，推出“彭城七里”文脈線(xiàn)、“特種兵”美食專(zhuān)線(xiàn)、免費方特定制旅游專(zhuān)線(xiàn)、免費馬蹄音樂(lè )節接駁專(zhuān)線(xiàn)、“1314賞花環(huán)湖線(xiàn)”“小彭游”企校聯(lián)合專(zhuān)線(xiàn)等22條旅游美食專(zhuān)線(xiàn)，覆蓋全城文旅景點(diǎn)和美食聚集地，還通過(guò)靈活調配運力，加密線(xiàn)路班次等方式，提高交通樞紐接駁、景點(diǎn)商圈等人流聚集地的公交出行效率，讓“快哉徐州”更加快捷，“美食專(zhuān)線(xiàn)非常給力，公交工作人員還發(fā)放寶藏徐州美食旅游導覽圖，服務(wù)態(tài)度非常好、非常棒”，市民紛紛為定制旅游專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)點(diǎn)贊。
志愿、便民服務(wù)，暖心！
假期中，徐州公交工作人員全天候在客流集中站點(diǎn)和區域現場(chǎng)調度，參與延時(shí)接駁車(chē)輛運力安排、發(fā)放徐州市全域旅游導圖、“徐州出行”App宣傳單等各項工作。在徐州站、徐州東站咨詢(xún)臺旁、旅游美食專(zhuān)線(xiàn)?？奎c(diǎn)，由黨員、勞模、團員青年組成的公交志愿服務(wù)隊，依托“特種兵游客接待中心”“公交便民服務(wù)驛站”“服務(wù)咨詢(xún)臺”“黨員先鋒崗”等陣地，開(kāi)展“兩保一強”“志愿展風(fēng)采 勞動(dòng)最光榮”“青春聚能新突破 崗位建功勇?lián)敗钡然顒?dòng)，為市民乘客提供導乘指引、景點(diǎn)宣傳、照顧特需等服務(wù)。
節日期間，公交延時(shí)“兜底”接駁服務(wù)、常規線(xiàn)路保障、旅游專(zhuān)線(xiàn)等保障舉措，18路駕駛員劉偉和周廣東接力幫助走失孩子回家，605路駕駛員董斌熱心服務(wù)老年游客等公交人的善行義舉被多家主流媒體報道、轉發(fā)，受到廣大市民點(diǎn)贊。
高燕芳/文 綜合/圖