清明假日期間，為保障市民祭掃、出游等外出需求，迎接假期客流高峰，徐州公交集團提前謀劃、積極組織、科學(xué)研判、動(dòng)態(tài)調配，利用智能調度平臺對線(xiàn)路客流的實(shí)時(shí)監控，針對常規市區公交線(xiàn)路在清明期間，合理調配線(xiàn)路車(chē)輛，途經(jīng)景區、商圈、樂(lè )園等客流密集地點(diǎn)線(xiàn)路，增加調度頻次，加大車(chē)輛投放和班次密度，進(jìn)一步提高車(chē)輛運行效率，縮短乘客候車(chē)和乘車(chē)時(shí)間。節日期間共完成營(yíng)運班次約2.72萬(wàn)次，運送乘客約156.8萬(wàn)人次。
為保障市民踏青出游出行需求，徐州公交開(kāi)通了“彭城七里”定制文脈線(xiàn)、“1314”環(huán)湖賞花線(xiàn)、寶蓮寺等旅游專(zhuān)線(xiàn)，針對節日期間大學(xué)生往返客流，還開(kāi)通了大學(xué)生直達專(zhuān)線(xiàn)，對離校、返程的學(xué)生客流進(jìn)行承運，同時(shí)還增加了14條公交線(xiàn)的運力投入，并安排工作人員對現場(chǎng)進(jìn)行疏導、服務(wù)，全力保障清明節小長(cháng)假市民游客出行。
自假期伊始，公交集團以“全覆蓋、零容忍、嚴檢查、重實(shí)效”為目標，對營(yíng)運車(chē)輛、站點(diǎn)、場(chǎng)站及早晚值班情況進(jìn)行全面巡查，抓好現場(chǎng)整改和督促落實(shí)。同時(shí)，在客流量大的景區、樞紐站、地鐵站、公交站，嚴格執行車(chē)輛“三檢”，落實(shí)駕駛員出車(chē)前的安全叮囑。
節日期間，公交集團組織黨員先鋒崗、黨員突擊隊，在徐州東站、徐州站等客流密集點(diǎn)服務(wù)人員現場(chǎng)為乘客提供咨詢(xún)和引導乘車(chē)，為市民游客提供旅游、線(xiàn)路咨詢(xún)等多項服務(wù)。
截至目前，公交集團共收到乘客各類(lèi)表?yè)P28起，保障服務(wù)、善行義舉等被各級媒體報道、點(diǎn)贊。下一步，公交集團將繼續立足主責主業(yè)，拓展公交服務(wù)內涵，提升綜合服務(wù)能力，持續提升廣大市民出行幸福感和滿(mǎn)意度。
陳靜 閆怡妃