2024年新年賀詞中，習近平總書(shū)記指出：“各行各業(yè)的人們都在揮灑汗水，每一個(gè)平凡的人都作出了不平凡的貢獻！”氣象萬(wàn)千的新春圖景，有闔家團圓的喜悅，更有堅守崗位的奉獻與奮進(jìn)。看，春節期間，公交站臺、停車(chē)場(chǎng)內、出租車(chē)?？奎c(diǎn)到處人潮涌動(dòng)，駕駛員、管理員、志愿者保駕護航，忙得不亦樂(lè )乎。他們用自己的努力付出、溫情服務(wù)，換來(lái)歡樂(lè )祥和、萬(wàn)家安寧。

公交集團

公交集團全面落實(shí)24小時(shí)“兜底”接駁、延長(cháng)線(xiàn)路運營(yíng)時(shí)間、加大城鄉公交線(xiàn)路運力、開(kāi)通旅游定制專(zhuān)線(xiàn)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升保暢水平等舉措，據統計，自2月10日至2月17日，徐州公交集團運送乘客294萬(wàn)余人次，公交旅游專(zhuān)線(xiàn)輸送乘客3萬(wàn)余人次。2月2日至2月17日，徐州東站、徐州站兩站接駁中轉乘客20萬(wàn)余人次。

成立徐州東站24小時(shí)保障應急車(chē)隊，在徐州東站東、西廣場(chǎng)及時(shí)疏散客流，10路夜公交線(xiàn)路開(kāi)啟“不打烊”模式。3路、72路夜線(xiàn)路末班車(chē)，根據高鐵列車(chē)最后一班到站時(shí)間延后發(fā)車(chē)，開(kāi)展“兜底”服務(wù)；1路、3路、11路3條線(xiàn)路結合徐州站到站客流，調整車(chē)輛運營(yíng)時(shí)間。自2月2日以來(lái)，無(wú)縫對接運送“兩站”到徐乘客，讓市民游客的回家路更加暢通。

15條常規公交線(xiàn)路推出延時(shí)服務(wù)，增加常規線(xiàn)路運營(yíng)班次，縮短候車(chē)時(shí)間。加大途經(jīng)各大景區、核心商圈周邊常規線(xiàn)路運力投放；多條城鄉線(xiàn)路增開(kāi)大站快車(chē)加班車(chē)和直達車(chē)，保障乘客順暢出行。以“五園三區兩主題”為重點(diǎn)，推出13條定制旅游專(zhuān)線(xiàn)，市民紛紛為定制旅游專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)點(diǎn)贊。公交志愿服務(wù)者們深入站點(diǎn)、場(chǎng)站、景區、線(xiàn)路，開(kāi)展“蘇心春運——交通志愿者在行動(dòng)”“公交助您返鄉”等系列活動(dòng)。為市民乘客提供導乘指引、照顧特需等服務(wù)，提供熱水、應急藥品等物資，還有志愿者化身為“徐州出行”APP的宣傳員，引導乘客便捷乘坐公交。在客運東站設立集驗證、安檢、檢票和乘車(chē)服務(wù)于一體的綠色通道，方便重點(diǎn)群體和乘車(chē)時(shí)間緊張的乘客快速進(jìn)站。

節日期間，公交延時(shí)“兜底”接駁服務(wù)、常規線(xiàn)路保障、旅游專(zhuān)線(xiàn)等保障舉措，25路駕駛員劉明幫助側翻三輪車(chē)，35路駕駛員朱杰和1路駕駛員董利、王帥接力救火，12路駕駛員賈磊幫助盲人乘車(chē)等公交人的善行義舉，被交匯點(diǎn)、江蘇交通、徐州發(fā)布、徐州新聞、無(wú)線(xiàn)徐州等多家媒體報道、多次點(diǎn)贊。

停車(chē)科技公司

春節假日期間，為營(yíng)造歡樂(lè )、祥和的濃厚春節氛圍，停車(chē)科技公司嚴格落實(shí)上級文件精神，所管理的市區（主城區）公共道路泊位全部免費停放，出入車(chē)記錄23.5萬(wàn)臺次，訂單數12.9萬(wàn)個(gè)。

自營(yíng)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出場(chǎng)車(chē)輛共計27.9萬(wàn)臺次，訂單數13.9萬(wàn)，其中高鐵東地下停車(chē)場(chǎng)，進(jìn)出場(chǎng)車(chē)輛10.8萬(wàn)臺次，訂單數5.4萬(wàn)個(gè)；高鐵西地下停車(chē)場(chǎng)，進(jìn)出場(chǎng)車(chē)輛13.3萬(wàn)臺次，訂單數6.6萬(wàn)個(gè)。

“徐州市停車(chē)”平臺新增用戶(hù)0.58萬(wàn)人，現已達到45.1萬(wàn)人。

突出重點(diǎn)，落實(shí)安全生產(chǎn)責任。為切實(shí)做好春節期間的停車(chē)出行保障工作，公司黨支部提早行動(dòng)，召開(kāi)冰凍天氣安全工作暨春節運營(yíng)工作動(dòng)員會(huì )。假日前夕，公司領(lǐng)導帶隊按照包掛點(diǎn)位對停車(chē)場(chǎng)、公交站臺、項目工地、道路泊位及辦公區域開(kāi)展拉網(wǎng)式隱患排查；假期中，安排安全員針對停車(chē)場(chǎng)配電室、消防監控室和弱電機房等重點(diǎn)點(diǎn)位，開(kāi)展功能檢測和隱患排查。

黨建引領(lǐng)，志愿服務(wù)暖人心。深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮基層黨支部攻堅堡壘作用，號召“黨員先鋒隊”“青年文明號”“志愿者”三支服務(wù)隊伍積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，為廣大市民、旅客免費提供熱水、咨詢(xún)解答、包裹寄存、疏導車(chē)輛、幫助老弱病殘孕等服務(wù)。

加強溝通，嚴格落實(shí)值班制度。提前與鐵路辦等部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)了解高鐵班次和旅客流量信息；公司領(lǐng)導嚴格履行每天帶隊值班，交接班拍照打卡，值班人員手機保持24小時(shí)暢通。

出租集團

春節期間，徐州市出租集團規范運營(yíng)、禮貌待客、熱情服務(wù)，拾金不昧、熱心助人等好人好事層出不窮，文明風(fēng)氣擦亮城市名片。據統計，自2月3日至2月18日，出租集團930部巡游出租車(chē)，共計運送乘客16萬(wàn)趟次，21萬(wàn)人次；其中高鐵站運送乘客1.7萬(wàn)趟次，2.2萬(wàn)人次；夜間地鐵停運后，市租集團負責兜底保障工作，共計兜底1800趟次，兜底運送乘客2300人次。

假日期間，出租集團在高鐵站出租車(chē)上客區實(shí)時(shí)調度，通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”方式強化監管引導，即線(xiàn)上通過(guò)車(chē)載智能終端、企業(yè)信息系統等多種途徑，對出租車(chē)循環(huán)發(fā)送提醒信息；線(xiàn)下利用面對面、微信群推送短信等方式，提醒駕駛員嚴格按照服務(wù)規范營(yíng)運，切實(shí)做到“ 誠信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)、安全駕駛”。

與此同時(shí)，出租集團黨員到現場(chǎng)服務(wù)督導，并向過(guò)往司乘人員發(fā)放《致廣大市民拒乘非法營(yíng)運車(chē)輛的一封公開(kāi)信》等宣傳單等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳，倡導他們"關(guān)愛(ài)生命、拒乘黑車(chē)、安全出行"，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。在遇有特殊情況時(shí)及時(shí)啟動(dòng)保暢預案，由出租集團組成的黨員志愿崗，在高鐵站做好一線(xiàn)疏堵保暢工作，確保哪里有需要，哪里就有黨員，真正發(fā)揮黨員干部在急難險重任務(wù)中先鋒模范作用。同時(shí)公布服務(wù)電話(huà)，市民有用車(chē)需求可撥打出租集團85656108服務(wù)熱線(xiàn)訂制雷鋒車(chē)隊出租車(chē)。

高燕芳 齊振巖 馬艷/文

張鐘源 李超然 郭玲艷 祖聰 薛嘉穩 姜明/圖