為進(jìn)一步滿(mǎn)足廣大老年人安全、溫馨的出行服務(wù)需求，根據2023年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周活動(dòng)要求，9月23日，徐州公交集團城北公司緊密?chē)@“綠色出行美好生活”主題開(kāi)展適老化、無(wú)障礙交通出行服務(wù)活動(dòng)，積極營(yíng)造尊老、敬老、愛(ài)老的社會(huì )氛圍，讓老年人出行更便捷、舒適。
“乘客您好，歡迎乘坐603路敬老公交車(chē)”......活動(dòng)中，志愿者們通過(guò)咨詢(xún)解答、發(fā)放綠色出行宣傳冊等方式，向過(guò)往市民宣傳綠色出行理念，號召市民外出首選公交。同時(shí)，主動(dòng)攙扶老年乘客，幫忙提拿重物和搬運隨行物品。603路駕駛員們用實(shí)際行動(dòng)將敬老愛(ài)老行為注入車(chē)廂文化，認真踐行“耐心等待上車(chē)、幫助平穩下車(chē)、提醒安全乘車(chē)”?！斑@趟公交車(chē)服務(wù)真好，不僅開(kāi)得穩，還為我們老年人貼心準備了血壓儀等助老設備?！痹S多老年乘客表示，搭乘603路公交的過(guò)程中，感受到對老年人滿(mǎn)滿(mǎn)的尊重和關(guān)心。
近年來(lái)，徐州公交集團以老年乘客出行頻率較高的線(xiàn)路為重點(diǎn)，在全國“敬老文明號”14路線(xiàn)、江蘇省“敬老文明號”61路線(xiàn)的基礎上，打造了48路、64路、603路3條敬老愛(ài)老公交線(xiàn)路，沿線(xiàn)覆蓋各類(lèi)客流密集區域，方便老年人就醫、購物和出行。
徐州公交603路線(xiàn)是集團打造的敬老愛(ài)老公交線(xiàn)路之一，由老城區發(fā)往新城區，途經(jīng)多家商超、公園、醫院和小區，是徐州市區老年人乘坐率最高的線(xiàn)路之一。如今，該線(xiàn)路全部采用純電動(dòng)公交車(chē)，噪聲小、起步穩、無(wú)污染，并且配備上下車(chē)傾斜式一步踏板，有效解決老年人上下車(chē)難的問(wèn)題，讓老人乘車(chē)更為安全舒心。
603路持續推進(jìn)“適老化車(chē)廂”改造，將“敬老愛(ài)老”“關(guān)愛(ài)老人”等中華傳統美德場(chǎng)景融入車(chē)廂，并在車(chē)廂內設置愛(ài)心座椅，車(chē)廂中還配備了輪椅、血壓檢測儀和適老便民箱，為老年人創(chuàng )造更高品質(zhì)的出行環(huán)境。
為了更好地服務(wù)老年乘客，除“硬設施”提升外，敬老愛(ài)老公交線(xiàn)路還在“軟服務(wù)”上也下了足功夫，公交集團為敬老愛(ài)老公交線(xiàn)路精心選配綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的駕駛員，并定期對駕駛員開(kāi)展尊老敬老主題教育和技能技巧、急救知識培訓，不斷提升敬老愛(ài)老助老服務(wù)技能，重點(diǎn)突出對老年乘客的關(guān)愛(ài)服務(wù)。
此次公交出行宣傳周活動(dòng)在向乘客宣傳綠色低碳出行的同時(shí)，進(jìn)一步弘揚了中華民族傳統美德，營(yíng)造尊老、愛(ài)老、敬老、助老的良好氛圍。下一步，徐州公交集團將繼續鞏固適老化交通出行服務(wù)工作成果，不斷完善服務(wù)體系，持續提升服務(wù)水平，以創(chuàng )建“敬老文明號”為契機，在車(chē)廂內外營(yíng)造濃厚的敬老愛(ài)老氛圍，廣泛動(dòng)員一線(xiàn)駕駛員和更多市民加入到敬老愛(ài)老的行列中，為城市傳遞更多民生溫度。
景博秋、孫婧