2021年1月12日中午，汽車(chē)西站母嬰室工作人員叢中華收到了一個(gè)來(lái)自河北的快遞，她一時(shí)沒(méi)反應過(guò)來(lái)：“我最近沒(méi)網(wǎng)購呀”，當她和同事共同打開(kāi)快遞的那一刻，映入眼簾的是一面印著(zhù)“盡職盡責 情系旅客 拾金不昧 品德高尚”的錦旗。叢中華看到錦旗的落款，心里頓時(shí)明白了。
   這是十天前的事了，當時(shí)她正在候車(chē)廳為旅客免費提供開(kāi)水，無(wú)意中在候車(chē)座椅上發(fā)現一部手機，她詢(xún)問(wèn)周?chē)每褪欠裼腥藖G失手機無(wú)果后，又拿著(zhù)手機逐車(chē)尋找失主，所有待發(fā)車(chē)都找了一遍也沒(méi)找到失主。于是她推測失主可能已經(jīng)離開(kāi)車(chē)站，而最近發(fā)車(chē)的是河南永城的班車(chē)，失主可能是前往永城的旅客，叢中華向值班站長(cháng)石秀仕說(shuō)明情況并協(xié)調調度人員聯(lián)系永城班車(chē)駕乘人員。十分鐘之后，永城班車(chē)確認確實(shí)有一位旅客經(jīng)提醒發(fā)現自己的手機不見(jiàn)了，調度工作人員幫他聯(lián)系了一輛返回西站的班車(chē)回來(lái)取手機。當這位謝先生在服務(wù)臺領(lǐng)回自己的手機時(shí)，激動(dòng)地說(shuō)：“我出差是來(lái)聯(lián)系業(yè)務(wù)的，手機里有許多重要的客戶(hù)信息和資料，如果丟失此次行程目的將無(wú)法達成，非常感謝你們費盡周折幫我找回手機。早就聽(tīng)說(shuō)徐州是一座有情有義的城市，現在發(fā)現更是愛(ài)心滿(mǎn)滿(mǎn)的城市，一件事讓我更加了解和喜歡上了這座城市”。
   回到文章開(kāi)頭一幕，叢中華拿著(zhù)錦旗對身邊的同事們笑了笑說(shuō)：“其實(shí)我只是做了一件微不足道的小事，他還從那么遠專(zhuān)程做個(gè)錦旗寄來(lái)，我心里也是滿(mǎn)滿(mǎn)的感動(dòng)…”