為深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，汽車(chē)東站黨支部聚焦“便民利企”辦實(shí)事、解難題，在“五一”假期來(lái)臨之際，制定旅客運輸方案，強化措施落實(shí)，著(zhù)力解決購票難題，提升品牌服務(wù)，確保群眾出行無(wú)憂(yōu)、滿(mǎn)意百分百。
   科學(xué)統籌，做好運輸保障。為解決以往假日期間旅客“一票難求”的難題，汽車(chē)東站黨支部提前做好高鐵到達客流的調查和網(wǎng)購車(chē)票數據分析，根據客流需求變化，靈活投放7座—51座不等車(chē)型，在熱點(diǎn)線(xiàn)路投放加班100余班，以滿(mǎn)足旅客包車(chē)、班車(chē)的不同需求。
   拓寬渠道，加強客票銷(xiāo)售。為解決窗口售票旅客排隊等候時(shí)間長(cháng)的難題，汽車(chē)客運東站黨支部部署同步自助機購票、微信公眾號“徐州汽車(chē)客運”購票、手機app巴士管家購票四位一體的多元化購票渠道，全線(xiàn)客票預售期為15天，網(wǎng)絡(luò )預售與現場(chǎng)保持共步。同時(shí)實(shí)行網(wǎng)購票掃描身份證、二維碼直接乘車(chē)服務(wù)，并設置取票專(zhuān)區，為部分有取票需求的網(wǎng)購旅客提供打印客票服務(wù)。
   多措并舉，開(kāi)展品牌服務(wù)。為持續提升服務(wù)便利度，汽車(chē)客運東站組建“黨員先鋒服務(wù)隊”，在站內開(kāi)展愛(ài)心雨傘、愛(ài)心藥箱、愛(ài)心基金、手機加油站、愛(ài)心輪椅、愛(ài)心行李車(chē)等10多項便民服務(wù)；在母嬰候車(chē)室為孕婦和嬰幼兒提供愛(ài)心陪伴和綠色通道服務(wù)，對軍人旅客提供購、檢票優(yōu)先和軍人候車(chē)專(zhuān)區服務(wù)，重點(diǎn)旅客候車(chē)區開(kāi)展對老弱病殘等特殊旅客特殊照顧服務(wù)，為需要依靠器械行動(dòng)的殘疾旅客提供預約進(jìn)出站、上下車(chē)幫扶服務(wù)，盡力解決好重點(diǎn)旅客出行問(wèn)題，發(fā)揮“客運先鋒”黨員模范作用，確?！皭?ài)心飛揚”五星級品牌服務(wù)全程不斷線(xiàn)。