按照春運工作部署要求，徐州市出租汽車(chē)集團制定春運工作方案，做好高峰時(shí)段、重點(diǎn)地區的運力保障及疫情防控工作，護航每一位乘客春運“回家路”。

在春運工作方案各項措施中，集團注重以“防控第一、安全有力、方便快捷、服務(wù)至上”的要求和不發(fā)生重特大惡性事故，不發(fā)生乘客滯留和嚴重超載現象，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件的工作目標，有序推進(jìn)春運工作開(kāi)展。一是嚴格落實(shí)防控標準，科學(xué)精準做好春運疫情防控。為駕駛員提供防護用品，定期組織核酸檢測，建立出租汽車(chē)消毒站，加強疫情應對處置。二是強化安全工作，打造平安春運。對所屬營(yíng)運車(chē)輛進(jìn)行一次全面大檢查，必須確保車(chē)輛營(yíng)運設施齊全，運作有效，車(chē)容車(chē)貌整潔，車(chē)內無(wú)雜物、異味、清潔舒適。三是強化運力組織，打造暢通春運。在重要節日、重點(diǎn)區域和高峰時(shí)段，提前合理調配運力，保障市民出行需求。四是強化服務(wù)品質(zhì)，打造溫馨春運。加強對出租車(chē)輛的監管，堅決杜絕“宰客、繞道、不打表、漫天要價(jià)”等違規違章行為的發(fā)生，一旦投訴查處屬實(shí)將給予處罰，并停車(chē)學(xué)習。情節嚴重者將被開(kāi)除，終身不得錄用。五是統籌輿論宣傳，傳播春運好聲音。重點(diǎn)挖掘春運一線(xiàn)出租車(chē)駕駛員辛勤工作、無(wú)私奉獻、為民服務(wù)的先進(jìn)事跡，講好身邊的春運故事，傳播社會(huì )正能量，公布服務(wù)監督投訴電話(huà)，主動(dòng)接受社會(huì )監督。

馬艷 周軍