唐賓，徐州公交新巴士公司1路四星級駕駛員，從事公交車(chē)駕駛工作已9年多。2019年被徐州市交通運輸局評為“文明服務(wù)標兵”；2020年被集團評為“愛(ài)車(chē)先進(jìn)”；2021年被集團評為“安全標兵”，被市交通控股集團有限公司委員會(huì )評為“先進(jìn)個(gè)人”“最美公交駕駛員”。眾多的榮譽(yù)并沒(méi)有讓他驕傲，而是成為了他前進(jìn)的動(dòng)力。
不忘初心，立足本職工作
與其他1路車(chē)不同，唐賓的車(chē)內貼滿(mǎn)了各類(lèi)精美的宣傳畫(huà)報，配備了急救箱、愛(ài)心雨傘、便民服務(wù)袋、針線(xiàn)包、嘔吐袋等物品以備不時(shí)之需。在大家看來(lái)，他已經(jīng)把車(chē)廂當成了自己的家，把車(chē)打造成了獨具特色的移動(dòng)文化傳播載體?！安环e跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江海?！睆募毿√幾銎?，從眼前出發(fā)，唐賓以時(shí)代楷模為榜樣，以勞模先進(jìn)為標桿，努力奮發(fā)。
1路車(chē)是所有公交線(xiàn)路里客流量最大的。此前有一名山東的小伙子，沒(méi)有雙腿，只能靠手拄著(zhù)兩個(gè)木塊行走，這對于身體行動(dòng)不便的小伙子來(lái)說(shuō)擠上車(chē)是一件很困難的事。唐賓立即下車(chē)幫助他，將其抱上了車(chē)，乘客們也紛紛為他點(diǎn)贊。正是這樣的一次經(jīng)歷，堅定了唐賓要成為一名優(yōu)秀駕駛員的決心。
讓唐賓記憶深刻的是一個(gè)夏天，一位胖胖的中年大姐在火車(chē)站拿了許多行李，上車(chē)后發(fā)現沒(méi)有零錢(qián)，在詢(xún)問(wèn)車(chē)上的其他乘客后也換不開(kāi)零錢(qián)，她更加著(zhù)急了。唐賓見(jiàn)狀先安撫她坐好，在停車(chē)等紅綠燈的時(shí)候，唐賓細心地教乘客如何使用微信乘車(chē)。在唐賓的幫助下乘客完成了購票，情緒也慢慢穩定下來(lái)。車(chē)上目睹全過(guò)程的乘客們此時(shí)紛紛為他點(diǎn)贊，此事還被熱心乘客拔打了熱線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行了表?yè)P。
這件事以后唐賓仿佛是抓到了什么，像是服務(wù)的真諦，又像是人生的目標，那就是全心全意服務(wù)乘客的感覺(jué)和方法，耐心、細心、愛(ài)心，常掛心間，只有從心出發(fā)才能更好的為乘客服務(wù)。
不忘初心，彰顯責任與擔當
2020年春節期間，突如其來(lái)的新冠疫情致使公交車(chē)停運。唐賓深知，此時(shí)正是他站出來(lái)、沖向前的時(shí)刻，于是他主動(dòng)向單位請纓，當起了志愿者。疫情防控期間，哪里缺人手，唐賓就去哪里。發(fā)放口罩，張貼防疫溫馨提示、宣傳海報，協(xié)助車(chē)隊對調度室進(jìn)行消毒，定期發(fā)動(dòng)停駛車(chē)輛，隨時(shí)為復運做準備......這些都是唐賓的日常。
對于嚴禁攜帶的違禁品，唐賓也一點(diǎn)都不含糊。有一次一名乘客用大礦泉水瓶裝酒上了車(chē)，被細心的唐賓發(fā)現，為了保障所有乘客的人身安全，唐賓只好耐心勸說(shuō)讓其下車(chē)。唐賓說(shuō)，“公交車(chē)司機是一個(gè)為人民服務(wù)的職業(yè)，既然選擇做這一行，就要盡心盡力服務(wù)好每一位乘客，保護好大家的安全?！痹谕聜冄壑?，唐賓是一個(gè)做事認真的人，他的事跡也讓大家深刻體會(huì )到作為一名公交人的責任與擔當。
不忘初心，滿(mǎn)懷正能量
唐賓非常熱愛(ài)學(xué)習，雖然工作繁忙，但學(xué)習是他從未放棄的事情，唐賓說(shuō)：“學(xué)習給了我很大的幫助與鼓舞，這也是我能夠笑對生活、保持樂(lè )觀(guān)的重要原因?！?
唐賓的包里始終裝著(zhù)一個(gè)筆記本、一支筆，他總會(huì )把日常遇到的一些問(wèn)題記錄下來(lái)，當車(chē)隊組織培訓、公司舉辦各項活動(dòng)時(shí)，那個(gè)伏在桌子上認真記錄的身影一定是唐賓。閑暇時(shí)，唐賓會(huì )拿出筆記進(jìn)行復習，利用休停時(shí)間向同事們講解一些新的安全知識，他也會(huì )從書(shū)上摘抄一些有用的修理技巧與同事們分享。他說(shuō)：“每一位公交駕駛員都很辛苦，然而記錄是一種習慣，有時(shí)會(huì )舒緩自己的一些情緒，讓工作變得有趣，回頭再翻看時(shí)，自己也會(huì )情不自禁地笑出聲?！倍嗄陙?lái)的公交工作帶給他很多人生感悟，也看到了不一樣的多彩世界。
用心服務(wù)每一名乘客，用愛(ài)堅守每一班車(chē)次，9年的時(shí)光，唐賓帶給乘客不僅是細心周到的服務(wù)，也為大家帶來(lái)滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量。
柴華