2020年7月21日上午10時(shí)許，徐州汽車(chē)南站“好人緣”服務(wù)班服務(wù)員王玉鳳正在站前廣場(chǎng)為旅客開(kāi)展志愿者導乘服務(wù)時(shí)，發(fā)現在廣場(chǎng)南側的臺階處，獨坐著(zhù)1名80多歲手持拐杖的老人。王玉鳳快速走到他跟前，經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知，老人打算乘坐汽車(chē)回安徽靈璧老家，但由于年歲已高行走不便，正為進(jìn)站發(fā)愁。
王玉鳳聽(tīng)后，快速跑回服務(wù)臺推著(zhù)輪椅來(lái)到老人身邊，將老人穩穩地坐在輪椅里，推著(zhù)老人到售票大廳，幫助他順利進(jìn)行購票、登車(chē)。
老人激動(dòng)地對王玉鳳說(shuō)：“多虧你呀姑娘，沒(méi)有你的幫助，我可真不知該怎么辦啊，太謝謝你了!”車(chē)站旅客目睹了這一幕后，紛紛稱(chēng)贊汽車(chē)南站工作人員助人為樂(lè )的行為。
（汽車(chē)南站 王峰）